Sorong Today – Transformasi layanan digital yang dilakukan BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN terus memberikan kemudahan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Salah satunya dirasakan Hartati (35), peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah yang rutin menggunakan fitur antrean online saat mendampingi ibunya berobat di Klinik Prodens Kota Sorong.

Hartati mengaku fitur antrean online sangat membantu karena peserta tidak perlu datang lebih awal hanya untuk mengambil nomor antrean.

Selama lebih dari setahun mendampingi ibunya kontrol rutin di Poli Jantung, ia menilai pelayanan di Klinik Prodens berjalan baik dan nyaman.

“Semua proses jadi lebih gampang dan cepat. Kami tidak perlu menunggu lama karena jadwal pelayanan sudah lebih teratur,” ujarnya.

Selain fitur antrean online, Hartati juga aktif memanfaatkan berbagai layanan lain di Aplikasi Mobile JKN seperti kartu digital, perubahan data peserta, hingga informasi ketersediaan tempat tidur rumah sakit.

Menurutnya, fitur tersebut sangat membantu, terutama saat harus membantu rekan kerja yang membutuhkan layanan rumah sakit secara cepat.

Ia menilai transformasi digital BPJS Kesehatan membuat akses layanan kesehatan menjadi lebih praktis, cepat, dan mudah dijangkau kapan saja.

Bahkan, dirinya dan keluarga juga beberapa kali memanfaatkan layanan rawat inap menggunakan kepesertaan JKN tanpa kendala administrasi maupun biaya tambahan.

“Alhamdulillah seluruh biaya ditanggung BPJS Kesehatan, jadi kami lebih tenang ketika ada anggota keluarga yang sakit,” tuturnya.

Melalui pengalamannya, Hartati berharap masyarakat semakin aktif memanfaatkan layanan digital BPJS Kesehatan, khususnya Aplikasi Mobile JKN, agar pelayanan kesehatan menjadi lebih mudah, cepat, dan nyaman.